Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Société de Nettoyage.ma. Pour toute question relative à vos données : societedenettoyagemaroc@gmail.com.

Les données que nous collectons

• Demande de devis rapide — surface approximative, fréquence souhaitée, numéro de téléphone, ainsi que la ville et la prestation de la page d’où vous écrivez.
• Formulaire de contact — nom, e-mail, téléphone, ville, prestation, message, et si vous les indiquez : société, surface et date souhaitée.
• Lettre d’information — votre adresse e-mail.
• Mesure des contacts — lorsque vous touchez un bouton d’appel ou WhatsApp, nous comptons ce clic avec la page concernée. Ce compteur n’enregistre ni adresse IP, ni cookie, ni identifiant : il ne permet pas de savoir qui a cliqué.

Nous n’utilisons ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience tiers, ni pixel de réseau social.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour répondre à votre demande : vous rappeler, établir un devis, organiser une visite ou une intervention, puis assurer le suivi de la prestation. L’adresse e-mail laissée pour la lettre d’information ne sert qu’à l’envoi de celle-ci, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales.

Qui y a accès

Votre demande est enregistrée dans l’espace d’administration du site, accessible à nos seuls responsables, et nous est transmise par e-mail. Interviennent techniquement :

• notre hébergeur, Hostinger, qui stocke le site et sa base de données ;
• notre messagerie électronique (Google Gmail), qui reçoit les notifications de demande ;
• Cloudflare, dont le service Turnstile vérifie que le formulaire est envoyé par une personne et non par un robot.

Certains de ces prestataires peuvent traiter les données sur des serveurs situés hors du Maroc, dans le cadre de leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes qui n’aboutissent pas à une prestation sont supprimées au plus tard trois ans après notre dernier échange. Celles qui donnent lieu à une prestation sont conservées le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales. Les adresses de la lettre d’information sont supprimées dès la désinscription.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données qui vous concernent. Pour l’exercer, écrivez-nous à societedenettoyagemaroc@gmail.com en précisant votre nom et le numéro ou l’adresse utilisés lors de votre demande. Nous répondons sous 30 jours au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et l’accès à l’administration est réservé à nos responsables.

Dernière mise à jour : 25 September 2026.